Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment MonCleanerPro collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site moncleanerpro.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est MonCleanerPro — contact : info@moncleanerpro.fr, téléphone 07 83 43 17 00.

Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez, notamment via le formulaire de demande de devis :

• Nom et prénom
• Adresse email et numéro de téléphone
• Informations relatives à votre demande (type de bien, surface, adresse d’intervention, besoins)

Finalités et base légale

• Traiter et répondre à vos demandes de devis et de contact (mesures précontractuelles / votre consentement).
• Gérer la relation client et assurer le suivi des prestations (exécution du contrat).
• Respecter nos obligations légales et comptables (obligation légale).
• Mesurer l’efficacité de nos annonces Google Ads (votre consentement, recueilli par le bandeau cookies).

Destinataires des données

Vos données sont destinées aux seuls services habilités de MonCleanerPro et à ses prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, envoi d’emails). Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les données liées à une demande sans suite sont conservées au maximum 36 mois à compter du dernier contact. Les données liées à une prestation sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement
• Droit à la limitation et à l’opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@moncleanerpro.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le site utilise les cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi qu’une mesure d’audience sans cookie ni identifiant persistant (Vercel Analytics).

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Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : info@moncleanerpro.fr.